রাজ্যে অনেক মানুষ ভাতা টাকা পাচ্ছে না। কারন তাদের আধার, ভোটার এবং প্যান কার্ডের ভুলের কারণে তাদের প্রাপ্য পেনশন পাচ্ছেন না। শুধু তাই নয়, এমনকি স্বামী বা স্ত্রীর নামের ভুলের কারণে অনেক বয়স্ক নাগরিক তাদের ন্যায্য পেনশন থেকে বঞ্চিত হচ্ছেন।
প্রতিটি ক্ষেত্রে, মুখ্যমন্ত্রী মমতা বন্দ্যোপাধ্যায়ের দ্বারা আধিকারিকদের নির্দেশ দেওয়া হয়েছে আবেদনকারীদের নথির ত্রুটিগুলি সংশোধন করার জন্য এবং পেনশন এবং বিধবা ভাতা বিতরণের সুবিধার্থে।
বয়স বা নামের প্রয়োজনীয় সংশোধনের পর নবান্নের দাবি অনুযায়ী বিধবা ও বার্ধক্যভাতা ভাতা দেওয়া হচ্ছে। এমনকি যারা আবেদন করেছেন কিন্তু মাস বা বছর ধরে পেনশন পাচ্ছেন না তারা সরাসরি মুখ্যমন্ত্রীর কাছে অভিযোগ করেছেন। বেশ কয়েকজন বয়স্ক নাগরিক যারা দুই থেকে তিন বছরেরও বেশি সময় ধরে বারবার আবেদন করেছেন তারাও অভিযোগ সেলের কাছে অভিযোগ করেছেন।
নবান্নের আধিকারিকরা সমস্ত অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে কমপক্ষে ছয়টি সাধারণ ত্রুটি চিহ্নিত করেছেন৷ প্রথমত, বিধবা এবং প্রবীণ নাগরিকদের পেনশনের জন্য, আবেদনকারীদের তাদের আধার, প্যান এবং ভোটার কার্ডে আলাদা জন্ম তারিখ থাকে। উদাহরণস্বরূপ, একজন আবেদনকারীর জন্ম তারিখ 1961 হতে পারে, তবে এটি আধার কার্ডে 3/2/1961 প্যান কার্ডে 30/3/1961 এবং ভোটার কার্ডে 13/3/1961 হিসাবে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে।
দ্বিতীয়ত, অনেক ক্ষেত্রে, আবেদনকারীর সম্পূর্ণ নাম বা তাদের পিতার নাম তাদের আধার, প্যান বা ভোটার কার্ডে উল্লেখ করা হয় না, যার ফলে বয়স-সম্পর্কিত পেনশন প্রত্যাখ্যান করা হয়।
তৃতীয়ত, বিধবা ভাতার জন্য, যদি ভোটার এবং আধার কার্ডে মৃত পত্নীর পূর্ণ নাম মৃত্যু শংসাপত্রের নামের সাথে অবিকল মেলে না, তাহলে ভাতা দেওয়া হবে না। উদাহরণ স্বরূপ, যদি আধার কার্ডে 'রাম দাস' লেখা থাকে কিন্তু মৃত্যু শংসাপত্রে 'রামচন্দ্র দাস' লেখা থাকে, তাহলে আবেদন খারিজ হয়ে যায়।
চতুর্থত, আবেদনকারীর ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট একক হওয়া আবশ্যক। এমনকি বিধবার ভাতার ক্ষেত্রেও, আবেদনকারীকে, প্রায়ই একজন মহিলা, তার পেনশন পাওয়ার আগে তার প্রয়াত স্বামীর অ্যাকাউন্টের যৌথ অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রদান করতে হবে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, তাদের পেনশন আবেদন এখনও অনুমোদন করা হচ্ছে না
পঞ্চমত, কেন্দ্রীয় সরকার সম্প্রতি বাধ্যতামূলক করেছে যে বিধবা এবং প্রবীণ নাগরিকদের ভাতার জন্য ডিজিটাল রেশন কার্ড অপরিহার্য। যদিও নবান্ন সূত্রে খবর, যাঁরা অভিযোগ করেছেন তাঁরা তাঁদের পুরনো রেশন কার্ডের ফটোকপি জমা দিয়েছেন। স্বাভাবিকভাবেই, তাদের আবেদন বাতিল করা হয়েছিল।
পঞ্চমত, কেন্দ্রীয় সরকার সম্প্রতি বাধ্যতামূলক করেছে যে বিধবা এবং প্রবীণ নাগরিকদের ভাতার জন্য ডিজিটাল রেশন কার্ড অপরিহার্য। যদিও নবান্ন সূত্রে খবর, যাঁরা অভিযোগ করেছেন তাঁরা তাঁদের পুরনো রেশন কার্ডের ফটোকপি জমা দিয়েছেন। স্বাভাবিকভাবেই, তাদের আবেদন বাতিল করা হয়েছিল।